Attualità

Anche in Italia è stato istituto e regolamentato dalla Banca d'Italia l'Arbitro Bancario Finanziario o ABF. L'ABF è un sistema di risoluzione ed arbitraggio di liti insorte fra clienti/utenti e le banche ed altri intermediari finanziari su operazioni, servizi bancari, servizi finanziari, mutui, conto correnti, etc.

Il ricorso, od istruttoria, deve essere presentato alla Banca d'Italia ed il costo è di soli 20 euro,che dovranno altresì esseri rimborsati al cliente nel caso di accoglimento del ricorso.

Il sistema creato dalla Banca d'Italia è nuovissimo, ed è da sottolineare che, anche se i pareri emessi non sono vincolanti per le parti e, non sono a livello giuridico pari e vincolanti come l'arbitrato o la conciliazione, ma, e sottolineiamo ma, se la banca o intermediario non rispetta le decisioni emesse l'inadempimento viene reso pubblico. Inoltre il cliente può rivolgersi all'ABF solo in seconda istanza, cioè dopo formale reclamo all'istituto bancario di riferimento. Se il cliente non si ritiene soddisfatto anche del parere del ABF, può sempre rivolgersi ad un giudice.

Dalla creazione, al 22 marzo 2010 in dell'ABF, sono stati accolti 950 ricorsi, di cui circa 88% riguardanti le banche, e i dati mostrano un trend crescente mensile pari al 2.5%.